Instalan Comisión Especial para investigar supuestos abusos de empresas telefónicas

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Quedó instalada la "Comisión Especial de Investigación de carácter transitorio para el control de los supuestos abusos a los derechos de los consumidores en los servicios proveídos por las empresas de telefonía celular, internet y servicios de transferencias de dinero en efectivo realizadas por las mismas".  En la ocasión, para presidir esta instancia legislativa, fue electo el senador Dionisio Amarilla.

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Instalación de la Comisión Especial.

La senadora Lilian Samaniego, ocupará el cargo de vicepresidenta y el senador Patrick Kemper fue designado relator. También integran esta Comisión los senadores Erico Galeano, Esperanza Martínez, Lizarella Valiente, Norma Aquino, Pedro Díaz Verón, Juan Carlos Galaverna (h), Natalicio Chase y José Oviedo.

Durante la sesión de instalación, el senador Dionisio Amarilla presentó el reglamento interno de la Comisión Especial, que establece su duración, funciones, conformación, días de convocatoria, mecanismos para la recepción de denuncias y la posibilidad de constituir oficinas permanentes en cabeceras departamentales con el apoyo de municipalidades y gobernaciones.

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Senador Dionisio Amarilla, presidente electo de la Comisión.

Se resolvió que las reuniones se realizarán los días jueves, a las 09:00 horas, en modalidad mixta (presencial/virtual). A partir de la próxima semana, se iniciarán los encuentros con el acompañamiento de un equipo técnico especializado que brindará apoyo a los legisladores.

“El espectro radioeléctrico es propiedad del Estado y se otorgan concesiones para su explotación. La ciudadanía nos ha manifestado reiteradamente que basta con un simple mensaje y una copia de cédula para acceder a una línea telefónica, pero luego desconectarse del servicio se vuelve un verdadero calvario. Existen dudas sobre la duración de los saldos, de los paquetes contratados, y además, si un mes no se abona la factura, el servicio se corta, pero aun así se exigen los pagos de los meses siguientes, aunque no se haya utilizado el servicio. Estas son algunas de las denuncias que recibimos”, explicó el senador Dionisio Amarilla.

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Autoridades: Patrick Kemper (relator); Lilian Samaniego (vicepresidenta); Dionisio Amarilla (presidente).

Por su parte, la senadora Lilian Samaniego destacó la importancia de la creación de esta Comisión ante la creciente cantidad de denuncias de usuarios afectados por cobros indebidos de parte de las empresas telefónicas, y señaló que esta instancia está comprometida en recibir y canalizar los reclamos de la ciudadanía.

La instalación de la Comisión se llevó a cabo en la sala de reuniones “Paz del Chaco”, de la Presidencia del Senado.