La Comisión Especial que investiga la trama denominada “Mafia de Pagarés”, presidida por el senador Rafael Filizzola, recibió este lunes a la ministra de la Secretaría de Defensa del Consumidor (SEDECO), Sara Irún, junto con su equipo técnico, quien expuso las limitaciones institucionales para responder a las denuncias y relató casos graves de descuentos indebidos a jubilados por parte del BNF.

_{Vista general de la reunión, bajo la presidencia del senador Rafael Filizzola.} 

Durante su exposición, la titular de SEDECO señaló a los legisladores que resultaba imposible responder a todas las consultas planteadas por la comisión, debido a la premura del tiempo y a la falta de recursos humanos, ya que la institución se encuentra sobrecargada. Explicó que la SEDECO cuenta con apenas 60 funcionarios, de los cuales solo 2 atienden al público, 4 gestionan reclamos, 4 realizan mediaciones y, además, no se dispone de sistemas informáticos adecuados.

Los senadores consultaron a la ministra sobre denuncias recibidas, especialmente las relacionadas con descuentos aplicados a jubilados que cobran a través del Banco Nacional de Fomento (BNF), quienes en muchos casos ni siquiera perciben el salario mínimo. La alta funcionaria recordó que la SEDECO emitió la Resolución Nº 935/2024, considerada arbitraria tanto por la institución como por la comisión, y cuestionó la conducta del BNF en el cumplimiento de sus responsabilidades, instando a modificar sus procedimientos.

Se expuso, asimismo, un caso emblemático: el de un jubilado exfuncionario público, a quien el BNF aplicó descuentos automáticos de 9 millones de guaraníes sobre una pensión de 10 millones, alegando una supuesta deuda por un sobregiro. La SEDECO intervino con una medida preventiva, ordenó el cese inmediato de los débitos y sancionó al banco por actuar de manera unilateral y desleal. No obstante, el caso aún se encuentra en el Tribunal de Cuentas.

_{Ministra de la Secretaría de Defensa del Consumidor (SEDECO), Sara Irún.} 

La comisión también debatió sobre la Resolución Nº 01/23, que reglamenta los artículos 24, 25 y 26 de la Ley del Consumidor y Usuario, vinculados a contratos de adhesión, los cuales suelen contener cláusulas arbitrarias. Los legisladores cuestionaron por qué la disposición que permite a los proveedores solicitar certificación de contratos no se aplica. La ministra explicó que, por falta de personal especializado, no ha sido posible implementarla ni difundirla adecuadamente.

En otro momento, la senadora Lizarella Valiente resaltó la necesidad de asignar mayores recursos humanos a la SEDECO en el marco del Presupuesto General de la Nación, incluso con la creación de direcciones específicas para cada área.

Finalmente, el senador Filizzola remarcó la existencia de graves excesos en los descuentos aplicados, destacando que el caso del jubilado constituye un precedente relevante para otras víctimas que acudan a la SEDECO.

Acompañaron al presidente de la comisión los senadores Mario Varela y Lizarella Valiente, de manera presencial; mientras que los senadores José Oviedo, Pedro Díaz Verón, Carlos Núñez y Edgar López, lo hicieron de manera virtual a través de la plataforma zoom.