La Comisión Especial de Investigación, que indaga la denominada “mafia de los pagarés”, identificó descuentos compulsivos sin respaldo documental, depósitos en cuentas de terceros y un posible monopolio en la gestión de cobros. Se solicitará una inspección urgente al BNF y se convocará nuevamente a su presidente.

_{El senador Rafael Filizzola, presidente de la Comisión de Investigación.} 

Durante la reunión, se expusieron varios puntos llamativos detectados por la Comisión. Entre ellos, se mencionaron los denominados "descuentos compulsivos", aplicados sin mecanismos de verificación de documentación por parte del Banco Nacional de Fomento (BNF). También se observó que las cuotas ejecutadas no están debidamente registradas, lo que impide a los afectados realizar un control adecuado de los descuentos aplicados. 

Asimismo, se identificaron casos de débitos depositados en cuentas de terceros no autorizados, lo cual fue calificado como “especialmente grave” por el senador Rafael Filizzola. 

Por su parte, el representante de la Superintendencia de Bancos, Rodrigo Britos, señaló que el BCP cuenta con un marco regulatorio vigente desde el 4 de mayo de 2017, mediante la Resolución Nº 4, Acta Nº 25, en la cual se establecen algunas disposiciones relacionadas con los movimientos entre cuentas. Sin embargo, admitió que no existe una normativa específica que regule los descuentos aplicados en estas cuentas. 

El senador Filizzola también destacó la situación de una empresa llamada Walton S.A., que tendría una especie de monopolio dentro del BNF, ya que es la encargada de indicar al banco qué descuentos deben aplicarse a las cuentas de los clientes. Según el presidente de la Comisión investigadora, “esta situación impide a los usuarios revocar las autorizaciones de descuento, debido a un contrato vigente entre la firma y la entidad financiera”. 

Otro punto de preocupación señalado fue el de los dobles descuentos: uno realizado por las casas comerciales por concepto de embargos judiciales, y otro aplicado por el mismo BNF, lo cual afecta directamente a los consumidores. 

_{Representantes del BCP.} 

En cuanto a la defensa del usuario financiero, se informó que el BCP dispone de una Oficina de Protección al Usuario, aunque actualmente no existe una coordinación específica sobre estos casos. Se recordó que el reglamento de gestión de reclamos establece una instancia interna dentro de las entidades financieras, y que, una vez agotada sin resultados satisfactorios, el reclamo puede escalarse al BCP. 

Al responder una consulta del legislador Filizzola sobre la relatividad de los efectos de los actos jurídicos, el representante del BCP explicó que, como organismo supervisor, la entidad puede realizar revisiones en las instituciones involucradas, pero para ello necesita contar con mayor documentación. 

Asimismo, informó que solicitarán una inspección urgente al Banco Nacional de Fomento. “Detectamos irregularidades graves, como descuentos sin consentimiento, falta de información clara y la presencia de una empresa que administra los descuentos sin que sepamos con qué tipo de vínculo lo hace. Esto debe investigarse a fondo”, afirmó el legislador.

Finalmente, se resolvió convocar nuevamente al titular del BNF de manera a escuchar y dar las explicaciones solicitadas por la Comisión.  

_{Vista de los asistentes.}